Kennis
De basistraining rondom het gebruik en de inzet van jullie School App zit erop!
Toch kan het zijn dat het voor sommige collega’s wat lastiger is om te werken met de App, dan voor andere collega’s.
Het is handig om ervoor te zorgen dat er een plan is hoe jullie ervoor gaan zorgen dat iedereen over de juiste kennis beschikt.
Vergeet hierbij ook toekomstige nieuwe collega’s niet.
Hoe kan ParentCom je hierbij helpen?
Nieuwsbrieven
Wij sturen regelmatig nieuwsbrieven. Hierin staan de nieuwste ontwikkelingen zodat je weer helemaal op de hoogte bent!
Abonneren op de nieuwsbrief
Ontvang je geen nieuwsbrief?
Voeg jezelf toe als contactpersoon in het CMS.
contactpersonen toevoegen
Webinars
Alle nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen, maar ook tips, trucs en adviezen worden live behandelend in een Webinar.
Ook is er iemand van support in de chat aanwezig voor al je vragen.
Als je jezelf inschrijft voor de Webinar, krijg je ook een terugkijk link. De Webinars worden altijd aangekondigd in de nieuwsbrief!
Trainingen
Wij bieden verschillende trainingen aan voor zowel beheerders, teamleden als ouders.
Ook worden die trainingen op stichting niveau gegeven.
Alle beheerders of nieuwe collega’s bij elkaar, zodat iedereen weer effectief aan de slag kan!
Wil je meer informatie over de mogelijkheden?
Kijk op parentcom.nl/trainingen!
Support
In het CMS zie je rechtsonder een knop ParentCom Helpcenter.
Hier kun je alle informatie vinden als je het even niet meer weet.
Daarnaast kun je support altijd mailen voor al je vragen: support@parentcom.nl.
Heb je een Pro licentie? Dan kan je ook bellen naar +31 854 01 63 20
Wil je meer weten over een Pro Licentie of deze aanvragen? Klik dan hier.
Welke kanalen ga je gebruiken?
Het is van belang om goed na te denken welke bouwstenen je gaat gebruiken en welke mogelijkheden je de ouders biedt.
Maak hier duidelijke keuzes in, zodat iedereen op één lijn zit:
- Kunnen ouders bijvoorbeeld hun kind ziekmelden in de App of niet?
- Worden brieven verstuurd via de Persoonlijke inbox, meegegeven of via de e-mail verstuurd?
- Worden rapportgesprekken via Schoolgesprek gepland of niet?
Als je duidelijke afspraken maakt, schep je ook duidelijke verwachtingen bij de ouders.
Welke berichten stuur je waar?
- Waar staat of stuur je de nieuwsbrief?
- Waarvoor ga je de Persoonlijke inbox inzetten en waarvoor klassenboek?
(Deze bouwsteen kan op jouw school een andere naam hebben, zoals groepen.) - Worden foto’s in een schoolbreed fotoalbum geplaatst of in klassenboek?
Als je hierover in gesprek gaat met elkaars n kaders schetst, weten ouders waar ze bepaalde informatie kunnen verwachten.
Wanneer communiceer je?
Veel scholen spreken tijdvakken voor oudercommunicatie af.
Bijvoorbeeld wij communiceren tussen 08.00 –17.00 uur op werkdagen. Daarbuiten communiceren wij in principe niet.
Dit heeft ook te maken met de verwachtingen die je naar ouders schept.
Maak vooral ook gebruik van het inplannen van berichten.
Hierdoor kun jij als leerkracht wel alvast berichten klaarzetten, maar worden ze nog niet meteen verzonden.
Hoe vaak stuur je berichten?
Schep kaders met elkaar over hoe vaak je gaat communiceren in de week.
Als ouders te veel berichten krijgen, kijken ze niet meer.
Stuur je nauwelijks berichten, dan motiveer je de ouders niet om in de App te kijken.
Spreek bijvoorbeeld af dat er elke week één klassenboek update vanuit elke klas komt.
Hoe ga je ouders activeren om de App te gebruiken?
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat zo snel mogelijk alle ouders gebruik maken van de App!
Het liefst zit zowel vader als moeder in de App.
Hieronder een aantal tips:
- Leg duidelijk uit aan de ouders waarvoor jullie de App gaan inzetten.
- Hang de flyer (die krijg je online als je live gaat) in de school.
- Geef bij de intake van nieuwe ouders de flyer mee.
- Houdt een hulp uurtje voor ouders die moeite hebben om de App te downloaden.
- Zorg dat er wat gebeurt in de App.
Denk bijvoorbeeld aan een pop-up bericht met welkom in onze School App!
Daarnaast kun je berichten en foto’s plaatsen zodat ouders in gesprek gaan met elkaar over de onderdelen in de App. - Laat ouders elkaar helpen en activeren.
- Spreek een periode af waarna communicatie alleen nog maar via de App loopt.
Hiermee creëer je noodzaak bij de ouders.
Hoe hou je de App in beweging?
Je moet 66 keer een handeling uitvoeren voordat het een gewoonte wordt.
Dit houdt in dat je ouders 66 keer moet activeren om in de App te gaan kijken.
Zorg er dus voor dat de App in beweging blijft.
Je kunt dit doen door het plaatsen van verschillende soorten berichten, het af en toe veranderen van de foto’s in de hoofdslider, ouders aanzetten tot een handeling in een bericht en het gebruik van humor.
Evalueren
Het is goed om je App zo en nu dan te evalueren.
Dit kun je voor het eerst al na een aantal maanden doen.
Dit kan met je team, maar evalueer ook zeker met de ouders.
Wat vinden ze van de App, missen ze nog bepaalde onderdelen of lopen ze ergens tegenaan?
Op deze manier kan je goed inspelen op wat er nodig is.
Onder Statistieken in het CMS kun je kijken welke bouwstenen de ouders het meeste bezoeken en welke helemaal niet. Hierdoor kun je overwegen bouwstenen te veranderen of te verwijderen.