Welkom op onze actuele storingenpagina.
Vanuit hier melden wij eventuele storingen en problemen.
Deze pagina wordt op dagelijkse basis bijgewerkt.
Services
Status Overzicht
| Service | Status |
|---|---|
| Apps | Operationeel |
| Websites | Operationeel |
| CMS | Operationeel |
| AppManager | Operationeel |
| Webservice | Operationeel |
Service Dashboard |
||
|
[28-11-2024 om 10:00] Probleem PDF viewer op Android opgelost! |
Laatst bijgewerkt:
Meer actuele meldingen
Algemeen
[04-11-2024 om 09:48] Probleem PDF viewer op Android
Op Android versie 11 en hoger worden geen PDF bestanden getoond in de Basisschool App. We werken aan een oplossing, maar in de tussentijd helpen we u graag verder.Neem contact op met onze supportafdeling
Onze medewerkers staan klaar, u een alternatieve oplossing te bieden, zodat het laatste nieuws ook de Android gebruikers bereikt.
Wij zijn telefonisch bereikbaar op +31 (0) 85 401 63 20
App
Momenteel is er geen historie beschikbaar
Website
Momenteel is er geen historie beschikbaar
CMS
Momenteel is er geen historie beschikbaar
AppManager
Momenteel is er geen historie beschikbaar
Historie
Bekijk hier verlopen en inmiddels opgeloste storingen & problemen.
Algemeen
-
[17-10-2024 om 09:48] Storing bij Microsoft Azure
[17-10-2024 om 09:48] Storing bij Microsoft Azure verholpen - Alle content wordt weer getoond
Er was eerder een storing bij Microsoft Azure, waardoor in veel gevallen geen content werd getoond binnen de app. Deze storing is inmiddels verholpen, en alle content wordt weer correct weergegeven. Bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak
[29-02-2024 om 09:00] Storing met ontvangen van e-mails
Door een storing bij onze verantwoordelijke partij voor het versturen van e-mails, is het ontvangen van e-mails op dit moment helaas vertraagd.
Let op: Wil je ziekmeldformulieren inzien?
[19-10-2024] Storing met ontvangen van e-mails + CMS & App services
[29-02-2024 om 18:00] Storing met ontvangen van e-mails
De storing m.b.t. het niet ontvangen van e-mails is inmiddels opgelost! Mogelijk ontvang je achterstallige mail die eerder niet verstuurd is.
[29-02-2024 om 09:00] Storing met ontvangen van e-mails
Door een storing bij onze verantwoordelijke partij voor het versturen van e-mails, is het ontvangen van e-mails op dit moment helaas vertraagd.
Let op: Wil je ziekmeldformulieren inzien?
[14-10-2024 om 09:45] Problemen met websites
[14-10-2024 om 11:45] Problemen met websites
Het probleem bij de hostingpartij is inmiddels gevonden en opgelost!
[14-10-2024 om 10:10] Problemen met websites
Momenteel ervaart de hostingpartij die de websites beheert een probleem waardoor je website mogelijk niet bereikbaar is.
Er wordt actief gewerkt aan een oplossing.
[22-01-2024 om 09:57] CMS en App services zijn momenteel niet bereikbaar
[22-01-2024 om 11:55] CMS en App services zijn weer bereikbaar!
De problemen met de bereikbaarheid van het CMS en de App zijn verholpen!
[22-01-2024 om 09:57] CMS en App services zijn momenteel niet bereikbaar
Wij zijn bezig met de uitrol van een update aan het CMS en de App.
Dit duurt langer dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak.
App
App versie 3.67
[03-10-2024] iOS 18.0.1 i.c.m. de Tijdlijn School App
[07-10-2024 om 09:00] iOS 18.0.1 i.c.m. de Tijdlijn School App
Het probleem dat de Tijdlijn niet goed werkt in de App is inmiddels met een App update opgelost.
Download de nieuwe versie van de App!
Problemen dat de App is vastgelopen? Ververs dan de App door de stappen te doorlopen via deze handleiding.
[Sinds 03-10-2024 bekend] iOS 18.0.1 i.c.m. de Tijdlijn School App
We zijn op de hoogte van een probleem met Apple iOS 18.0.1 en hoger waarbij de Tijdlijn weergave niet werkt. De release om dit te voorkomen hebben wij vorige week al ingediend bij Apple, alleen zij hebben deze update helaas nog steeds niet goedgekeurd.
We adviseren zolang om de Tijdlijn weergave niet te gebruiken en/of niet te updaten naar iOS versie 18.0.1. Onze excuses voor het ongemak.
Ervaar je problemen? Stel je telefoon dan in op 'draaien' (roteren), en draai deze een kwartslag, om dit probleem op te lossen.
Bekijk ook deze handleiding van Apple Support.
App versie 3.65.1
[19-10-2023] Abonneren op agenda + Foto's downloaden
[30-11-2023] Abonneren op agenda
Het abonneren op de agenda in de App via het Kalender onderdeel op Android toestellen, is inmiddels opgelost.
Deze oplossing is getest en wordt met de aankomende App update uitgeleverd.
Download de nieuwe versie van de App!
[30-11-2023] Foto's downloaden
Het probleem met het downloaden van foto's in de App op Android toestellen, is inmiddels opgelost.
Deze oplossing is getest en wordt met de aankomende App update uitgeleverd.
Download de nieuwe versie van de App!
[19-10-2023 om 11:50] Abonneren op agenda
Het abonneren op de agenda in de App via het Kalender onderdeel op Android toestellen, werkt momenteel niet naar behoren.
Wij werken hard aan een oplossing.
[19-10-2023 om 11:50] Foto's downloaden
Het downloaden van foto's in de App (mits deze functie voor de school is aangezet), via het Klassenboek onderdeel op Android toestellen, werkt momenteel niet naar behoren.
Wij werken hard aan een oplossing.
[17-10-2023 om 13:05] Tijdlijn functionaliteit
[17-10-2023 om 13:05] Tijdlijn binnen de Basisschool App
Klassenboek berichten worden inmiddels weer binnen de Tijdlijn van de App getoond!
Hier is geen App update voor vereist.
[17-10-2023 om 11:24] Tijdlijn binnen de Basisschool App
Klassenboek berichten worden momenteel niet binnen de Tijdlijn van de App getoond.
Wij werken hard aan een oplossing.
[11-10-2023 om 09:15] Storing Basisschool App (laatste Android versie)
[Update 11-10-2023 om 13:19] Problemen verholpen
De problemen met berichten op Android in de Persoonlijke Inbox zijn verholpen.
[11-10-2023 om 13:19] Storing Basisschool App (laatste Android versie)
Het is nu voor Android gebruikers mogelijk handmatig een update van de Basisschool App te installeren, waardoor het weer mogelijk is de voor hun bestemde berichten in de Persoonlijke Inbox te lezen.
In het volgende artikel uit ons Helpcenter wordt uitgelegd hoe je de update handmatig doorvoert:
Handmatige update App (Android / iOS)
Wanneer de gebruiker geen stappen onderneemt, zal de update vannacht automatisch worden geïnstalleerd, indien deze functionaliteit is toegestaan op de telefoon.
Het is dus belangrijk dat de update van de Basisschool App handmatig door de gebruiker of automatisch wordt geïnstalleerd, aangezien anders de berichten in de Persoonlijke Inbox niet worden getoond!
[11-10-2023 om 09:15] Storing Basisschool App (laatste Android versie)
Ons bereikte op woensdag 11/10/2023 rond 07:30 uur een melding dat voor een Android gebruiker na de recente App update van dinsdag, berichten zichtbaar waren, die niet voor de gebruiker waren bestemd.
Gezien de mogelijke implicaties zijn wij dit direct gaan onderzoeken. In de tussentijd bereikten ons meerdere meldingen, met hetzelfde probleem. Hierop hebben wij besloten, om op 08:45 uur, de gehele Persoonlijke Inbox voor Android gebruikers te sluiten.
Android gebruikers die nu de Persoonlijke Inbox openen, krijgen de melding “bezig met laden” te zien. De berichten zullen echter niet worden geladen en dus niet worden getoond.
Op IOS doet het probleem zich niet voor.
Gebruikers met een iPhone kunnen de voor hun bestemde berichten, op de gebruikelijke wijze lezen in de Persoonlijke Inbox.
Wij zullen dit artikel blijven updaten met de laatste informatie.
Excuses voor het ongemak!
Website
Momenteel is er geen historie beschikbaar
CMS
Momenteel is er geen historie beschikbaar
AppManager
Momenteel is er geen historie beschikbaar
Onderhoud
Geen bijzonderheden!
Geen meldingen om weer te geven.